В первый день работы услугами мобильного офиса воспользовались 150 человек

15 марта 2016 года мобильный офис ООО «ЭСКБ» выехал в свой первый рейс. Пунктом для апробации и презентации мобильного офиса был выбран микрорайон «Спутник» села Чесноковка Уфимского района Башкортостана.

Выезд показал, насколько высока востребованность данной услуги среди населения – за первый рабочий день ею воспользовались более 150 человек. С учетом численности жителей села – это высокий показатель.

В дальнейшем передвижной офис ООО «ЭСКБ» на регулярной основе будет приезжать к жителям, живущим вдали от районных центров республики. График работы мобильного офиса будет публиковаться на официальном сайте компании ежемесячно и доводиться до глав муниципальных образований, чтобы те, в свою очередь, оповещали население.

«Мы ведем постоянную работу по улучшению качества обслуживания потребителей, - подчеркивает исполнительный директор ООО «ЭСКБ» Олег Козлов, - В прошлом году мы открыли 9 новых стационарных офисов, в этом откроем еще 10, есть возможность оплачивать услуги в терминалах, совершенствуются счета-извещения. Мобильный офис – это один из способов работы с жителями отдаленных поселков. Нам важен каждый клиент, поэтому мы обязательно будем продолжать эту практику – забота о людях у нас на первом месте».

Напомним, что в мобильном офисе граждане-потребители могут получить подробную консультацию обо всех услугах, предоставляемых Энергетической сбытовой компанией Башкортостана, заключить договоры, подать заявку на замену приборов учета, зарегистрироваться в «Личном кабинете» на сайте www.bashesk.ru. Специалисты мобильного офиса помогут разобраться в расчетах, внесут изменения в информацию по договорам счетам и многое другое.

Мобильный офис ООО «ЭСКБ» — это специально оборудованный микроавтобус Ford, оснащённый всем необходимой техникой (ноутбуками, кондиционером, бензогенератором и пр.). Здесь организовано два рабочих места для специалистов и два места для клиентов, которые разделены перегородкой из прозрачного оргстекла. Благодаря интерактивным технологиям мобильный офис имеет возможность работать с базой данных в режиме удаленного доступа. Это позволяет осуществлять учет объема потребленной потребителями электроэнергии, контроль задолженности, сверку.